À propos de nous
Qui est Wainbee ?
Wainbee Limited est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes, produits et services d'ingénierie pour le mouvement et le contrôle, la filtration industrielle et les solutions d'automatisation. Nous sommes l'un des plus grands agents manufacturiers au Canada avec 14 bureaux et plus de 200 employés d'un océan à l'autre.
En quoi Wainbee est-il différent ?
Nous appartenons à nos employés, nous favorisons la croissance, nous défendons la curiosité, nous admirons l'innovation, nous apprécions nos employés.
Pourquoi Wainbee ?
· Votre sécurité nous tient à cœur.
· Nous nous soucions de nos employés.
· Nous faisons tous une différence.
Avez-vous un esprit de solution, êtes-vous axé sur les besoins des clients et passionné ?
Si oui, vous êtes peut-être le bon candidat.
RELÈVE DU
Chef d'équipe, Ventes internes techniques
SOMMAIRE
Ce poste joue un rôle essentiel dans le service à la clientèle, les ventes et la communication ; il fournit des informations précises aux différents services (crédit, services de bureau, inventaire/achats, ventes externes, services techniques et service).
RESPONSABILITÉS
1. Service à la clientèle
- Répondre aux demandes et aux questions des clients.
- Accepter et traiter toutes les commandes reçues par téléphone et par courrier.
- Fournir une assistance technique et de sélection de produits aux clients pour toutes les demandes - autres que les projets d'ingénierie.
2. Ventes
- Envoyer et archiver les factures.
- Traiter les articles retournés.
- Suggérer de nouveaux articles en stock.
- Faire des références croisées entre les numéros de pièces de la concurrence et les produits Wainbee appropriés.
- Recevoir et vérifier les produits pour le ramassage par le client ou l'inventaire.
- Préparer, emballer et expédier les commandes à partir du stock.
3. Partenariat
- Aider les représentants des ventes externes à élaborer et à maintenir des initiatives de marketing spéciales, telles que l'accent mis sur des produits spécifiques et le télémarketing.
- Informer le directeur régional de la nécessité de réparer ou d'améliorer les installations de la succursale.
CONDITIONS DE TRAVAIL
1. Aptitudes physiques
2. Aptitudes mentales
- Maîtrise du français ou de l'anglais (oral et écrit) - Exigence liée au lieu de travail
- Excellentes aptitudes interpersonnelles
- Résistance au stress
- Collaboration
EXIGENCES
1. Lieu
Pointe-Claire
2. Formation/ Expérience
- Certificat ou diplôme d'études collégiales (options techniques préférées)
- Connaissance de Microsoft 365
- 0 à 3 ans de ventes internes techniques
- Aptitude mécanique déterminée par un test standard
3. Études et expérience considérées comme un atout
- Bilingue (français et anglais)
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REPORTS TO
Team Lead, Technical Inside Sales
SUMMARY
This position plays an essential role in customer service, sales and communication provide accurate information to different departments (Credit, Office Services, Inventory/Purchasing, Outside Sales, Technical Services and Service).
RESPONSIBILITIES
1. Customer service
- Respond to customers request and questions.
- Accept and process all orders received by telephone and mail.
- Provide technical and product selection assistance to customers for all requests - other than engineered projects.
2. Sales
- Send and archive invoices.
- Process returning items.
- Suggest new stock items.
- Cross reference from competitive part numbers to appropriate Wainbee products
- Receive and check products for customer pick-up or inventory.
- Pick, package, and ship orders from stock.
3. Partnership
- Assist outside sales representatives in developing and maintaining special marketing initiatives such as specific product emphases and telemarketing.
- Advise Regional Manager of need for repairs/improvements to branch facility.
WORKING CONDITIONS
1. Physical Demands
2. Mental Demands
- Fluent in French or English (Verbal and Written)- Location-Based Requirement
- Excellent interpersonal skills
- Resistance to stress
- Collaboration
REQUIREMENTS
1. Location
Pointe-Claire
2. Educational/ Experience
- College certificate or diploma (technical options preferred)
- Knowledge of Microsoft 365
- 0 to 3 years of Technical Inside Sales
- Mechanical aptitude determined using standard test
3. Educational/ Experience Considered an Asset
· Bilingual (French and English)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 48 000,00$ à 52 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Pointe-Claire, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
